Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-05-10 · v2.2026-05 · 6698 sayılı KVKK kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika, Addvero Yazılım ("Şirket", "biz") tarafından işletilen Hukuk Asistanı platformuna ilişkindir. Platforma ait kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu Addvero Yazılım'dır. Şirket, KVKK m.13 uyarınca veri sorumluları siciline (VERBIS) kayıt yükümlülüklerini yerine getirmektedir. KVKK kapsamındaki talepleriniz için kvkk@addvero.com adresine ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

* Müvekkil verileri, avukatlık hizmetinin ifası amacıyla siz tarafından platforma girilmektedir. Şirketimiz bu veriler bakımından veri işleyen konumundadır; veri sorumlusu sıfatı vekil sıfatıyla Kullanıcıdadır.

3. İşlemenin Hukuki Dayanağı

• KVKK Madde 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili işlemler
• KVKK Madde 5/2-ç — Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• KVKK Madde 5/2-f — Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hata takibi, hizmet kalitesi)
• KVKK Madde 5/1 — Açık rıza (yurt dışı aktarım ve opsiyonel işlemler)
• KVKK Madde 6/2 — Özel nitelikli veriler için açık rıza (sağlık raporu, mahkûmiyet bilgisi içeren dosya yüklendiğinde)

4. Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve hesap silinmesinden itibaren 1 yıl
• Müvekkil verileri: Siz silene kadar veya hesap silinmesiyle birlikte
• Fatura/ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı (VUK m.253) gereği 10 yıl
• Teknik log kayıtları: 90 gün
• Anonim hale getirilmiş istatistikler: süresiz (KVKK m.28/b)

5. Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları

Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ'in 5. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

Spesifik sağlayıcı listesi ve güncel coğrafi konumları, ticari sır ve operasyonel güvenlik kapsamında kullanıcı talebi üzerine kvkk@addvero.comadresinden yazılı olarak paylaşılır. Bu uygulama, KVKK Madde 10 ve Aydınlatma Tebliği Madde 5/h kapsamında "alıcı/alıcı grupları" bildirim yükümlülüğünü karşılamaktadır.

6. Yurtdışı Veri Aktarımı (KVKK m.9)

Yapay zekâ işleme amacıyla bazı veriler, ABD/AB merkezli işleyici sağlayıcılarına aktarılabilmektedir. Söz konusu aktarımlar şu üç katmanlı tedbire dayanır:

• Pseudonymization (Takma adlaştırma): Müvekkil kimlik verileri (TC, ad-soyad, adres, telefon) yapay zekâ API çağrısından önce otomatik olarak kod-isimlerle değiştirilir ("[DAVACI]", "[TC:***]" gibi). LLM sağlayıcısına yalnızca takma adlı içerik aktarılır. Bu işlem KVKK m.28/b kapsamında değerlendirilmek üzere tasarlanmıştır.
• Standart Sözleşme: Yurt dışına sürekli aktarım gerçekleştirdiğimiz işleyici sağlayıcılarıyla KVKK Kurulu'nca onaylanmış "Veri İşleyiciden Veri İşleyiciye Standart Sözleşme" imzalanır ve Kurul'a yönetmelikteki süre içinde bildirilir.
• Açık rıza: Pseudonymization sonrası dahi yapılan aktarımlar için Kullanıcıdan ayrı açık rıza alınır (KVKK m.9/6-a — arızi nitelikli aktarım).

7. Veri Güvenliği

• Tüm iletişimler TLS 1.3 ile şifrelenir
• Şifreler bcrypt ile hashlenerek saklanır
• JWT token'lar sunucu tarafında imzalanır
• AI sağlayıcılarıyla model eğitimi yasağı içeren kurumsal sözleşmeler imzalanır; verileriniz model eğitiminde kullanılmaz
• Özel nitelikli veriler için Kurul'un 31.01.2018 tarih, 2018/10 sayılı kararı uyarınca ek tedbirler uygulanır (ayrı şifreleme anahtarı, sınırlı erişim logu)

8. Yapay Zeka İşlemenin Detayları

Aşağıdaki AI özellikleri kullanım sırasında çalışır. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni'ne bakınız.

• Otomatik takma adlaştırma: Tüm AI çağrıları öncesi kişisel kimlik bilgileri kod-isimlerle değiştirilir (varsayılan ve kapatılamaz).
• Niyet analizi: Sohbetten yalnızca kullanıcının açıkça verdiği bilgiler çıkarılır; otomatik tahmin yapılmaz.
• İçtihat havuzu: Yargıtay/Resmi Gazete kamuya açık API sorguları, RAM'de en fazla 1 saat (LRU cache) tutulur; kalıcı saklanmaz.
• Prompt cache: Geçici (ephemeral) önbellek, yalnızca aktif kullanıcıya özeldir; süresi dolduğunda otomatik silinir.
• Model eğitimi: Hiçbir veri AI sağlayıcısı tarafından model eğitiminde kullanılmaz (kurumsal sözleşme).

9. Avukatlık Sırrı (Av. K. m.36)

Müvekkil verileri 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesi kapsamında sır niteliğindedir. Bu verilerin korunmasının birinci derecede sorumluluğu vekil sıfatıyla Kullanıcıdadır; Şirket teknik tarafta gerekli idari ve teknik önlemleri sağlar.

10. Özel Nitelikli Veriler (KVKK m.6)

Sağlık raporu, biyometrik veri veya mahkûmiyet bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verileri müvekkil dosyalarına yüklemeniz halinde, KVKK Madde 6 uyarınca müvekkilden ayrı yazılı açık rıza alınması Kullanıcı (avukat) yükümlülüğündedir. Şirket, bu verilerin AI sağlayıcısına gönderilmeden önce maskelenmesi için teknik önlemleri uygular.

11. Haklarınız (KVKK Madde 11)

• Bilgi alma: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Hesabınızı ve tüm verilerinizi silme
• İşleme itirazı: Meşru menfaat dayanağıyla işlenen verilere itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi makine okunabilir formatta indirme
• Şikayet: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma

Taleplerinizi kvkk@addvero.com adresine kimliğinizi doğrular biçimde iletebilirsiniz. Başvurular KVKK m.13 gereği 30 gün içinde yanıtlanır.

12. Çerezler

Platform, kimlik doğrulama amacıyla yalnızca zorunlu localStorage token'ı kullanmaktadır. Üçüncü taraf izleme çerezi veya reklam çerezi kullanılmamaktadır. Detay için Çerez Politikası.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellendiğinde platform üzerinden bildirim yapılacak ve sayfa başındaki tarih güncellenecektir.

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-05-10 · v2.2026-05 · 6698 sayılı KVKK Madde 10 kapsamında

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Addvero Yazılım ("Şirket", "biz"), hukuk.addvero.com ve app.hukuk.addvero.com üzerinden sunulan Hukuk Asistanı platformunun veri sorumlusudur. İletişim: kvkk@addvero.com. Şirket, KVKK m.13 uyarınca veri sorumluları siciline (VERBIS) kayıt yükümlülüklerini yerine getirmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

• Kimlik verileri (ad, soyad) — hesap oluşturma ve hizmet sunumu
• İletişim verileri (e-posta, telefon) — kimlik doğrulama, bildirim, destek
• Mesleki veriler (baro, sicil no, TC — isteğe bağlı) — belge üretimi
• Müşteri işlem verileri (AI sorguları, yüklenen belgeler) — hizmet sunumu
• Ödeme verileri (fatura bilgileri) — vergi mevzuatı yükümlülükleri

3. Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz; (i) bulut altyapı sağlayıcıları (sunucu barındırma, yedekleme), (ii) yapay zekâ büyük dil modeli (LLM) hizmet sağlayıcıları (yurt içinde kurulu API aracıları üzerinden ABD/AB merkezli işleyici sağlayıcılar), (iii) ödeme hizmeti sağlayıcıları, (iv) içtihat veri tabanı API'leri (Yargıtay, Resmi Gazete kamuya açık kaynaklar), (v) yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde) alıcı gruplarına, KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak aktarılabilmektedir. Spesifik sağlayıcı listesi kvkk@addvero.com adresinden talep edilebilir.

4. Yurtdışı Aktarım (KVKK m.9)

Yapay zekâ amacıyla bazı veriler ABD/AB merkezli işleyicilere aktarılabilir. Bu aktarımlar üç katmanlı tedbire dayalıdır: (a) aktarım öncesi otomatik takma adlaştırma (pseudonymization) ile kimlik bilgilerinin kod-isimlerle değiştirilmesi (KVKK m.28/b), (b) KVKK Kurulu onaylı Standart Sözleşme imzalanması ve Kurul'a yönetmelikte öngörülen sürede bildirim, (c) Kullanıcıdan ayrı açık rıza alınması (KVKK m.9/6-a).

5. Yapay Zeka İşlemenin Detayları

Hukuk Asistanı; dilekçe taslağı, sözleşme analizi, içtihat araştırması ve sohbet için büyük dil modeli (LLM) altyapısını kullanır. AI çağrılarından önce kullanıcı ve müvekkil kimlik bilgileri otomatik takma adlaştırma sürecinden geçer.

• Otomatik takma adlaştırma: Ad-soyad, TC, e-posta, telefon, adres bilgileri AI sağlayıcısına gönderilmeden önce kod-isimlerle değiştirilir; bu özellik varsayılan ve kapatılamazdır.
• Niyet analizi: Sohbetten yalnızca kullanıcının açıkça verdiği bilgiler çıkarılır; otomatik tahmin yapılmaz.
• İçtihat havuzu: Yargıtay / Resmi Gazete kamuya açık API sorguları, performans için RAM'de en fazla 1 saat (LRU cache) tutulur; kalıcı saklanmaz.
• Prompt cache: Geçici önbellek yalnızca kullanıcıya özeldir; TTL sonu otomatik silinir.
• Model eğitimi: Kurumsal sözleşmeler uyarınca verileriniz hiçbir şekilde model eğitiminde kullanılmaz.

6. İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) — güvenlik, hata takibi
• Açık rıza (KVKK m.5/1) — yurt dışı aktarım, opsiyonel işlemler
• Özel nitelikli veriler için açık rıza (KVKK m.6/2)

7. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; kayıt formu, platform kullanımı, destek iletişimi ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

8. Avukatlık Sırrı (Av. K. m.36)

Müvekkil verileri 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesi kapsamında sır niteliğindedir. Bu verilerin korunmasının birinci derecede sorumluluğu vekil sıfatıyla kullanıcıdadır. Şirket; TLS 1.3 şifreleme, bcrypt parola, JWT imza, takma adlaştırma ve model eğitimi yasağı içeren kurumsal sözleşmeler ile teknik tarafta sır saklama yükümlülüğüne katkı sunar.

9. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; bilgi alma, erişim, düzeltme, silme, aktarıma itiraz, taşınabilirlik ve şikayet haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

10. Başvuru Kanalları

KVKK haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrular biçimde kvkk@addvero.com adresine e-posta gönderebilir veya posta yoluyla yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular KVKK Madde 13 gereği 30 gün içinde yanıtlanır.

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 2026-05-10 · v2.2026-05 · Türk hukuku uyarınca hazırlanmıştır.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Addvero Yazılım ("Şirket") ile Hukuk Asistanı platformuna erişim sağlayan Kullanıcı arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platforma erişim sağlayarak ve hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

Hukuk Asistanı; dava yönetimi, müvekkil takibi, yapay zekâ destekli hukuki araştırma, sözleşme analizi, dilekçe üretimi, takvim ve belge yönetimi işlevlerini bir araya getiren bir SaaS yazılımıdır. Şirket, herhangi bir kanun veya yetkili makam izni ile yürütülen uzmanlık faaliyeti niteliğinde hizmet sunmaz; lisansa tabi olmayan genel amaçlı yazılım sağlar.

3. Hedef Kullanıcı Beyanı

Platforma kayıt olarak ve hizmeti kullanarak Kullanıcı, aşağıdakileri beyan ve taahhüt eder:

• Hukuk fakültesi mezunu veya halen hukuk öğrencisi, baro üyesi avukat, hâkim, savcı, hukuk müşaviri veya akademisyen olduğunu;
• Sunulan içeriklerin doğruluk ve uygunluğunu mesleki bilgi ve muhakemesi dahilinde değerlendirme kapasitesine sahip bulunduğunu;
• Bu beyana aykırı bir kullanım gerçekleştirmesi halinde sözleşmenin baştan butlan sayılacağını ve Şirketin sorumluluktan kurtulacağını.

4. AI Çıktılarının Niteliği — Halüsinasyon Bildirimi

Kullanıcı, yapay zekâ sistemlerinin doğası gereği hatalı, eksik, güncel olmayan ya da tamamen uydurma (halüsinasyon) içerik — sahte içtihat numarası, var olmayan madde atfı, yanlış tarih dahil — üretebileceği konusunda açıkça uyarılmıştır. Şirket aşağıdaki makul önlemleri uygular:

• Atıf kontrolü (yeşil/sarı/kırmızı badge sistemi)
• İçtihat tarih ve numara çapraz doğrulaması
• Halüsinasyon filtreleri ve whitelist tabanlı atıf kabulü
• Geri bildirim toplayan thumb-down mekanizması

Bu önlemler mutlak doğruluk garantisi vermez. Çıktının teyit yükümlülüğü münhasıran Kullanıcıdadır.

5. Çıktıyı Teyit Yükümlülüğü ve Müvekkile Aktarım

Kullanıcı, platform çıktılarını;

• Üzerinde bağımsız hukuki muhakeme yapmadan,
• Atıf, madde, tarih ve içerik doğruluğunu teyit etmeden,
• İmzalamadan veya gözden geçirmeden

müvekkiline veya üçüncü kişilere doğrudan aktarmamayı taahhüt eder. AI çıktısının ham haliyle müvekkile sunulmasından doğan her türlü zarar münhasıran Kullanıcı sorumluluğundadır.

6. Profesyonel Sorumluluk Beyanı

Kullanıcı; (a) baro levhasına kayıtlı avukat veya hukuk meslek mensubu sıfatıyla, (b) Avukatlık Kanunu, TBB Meslek Kuralları ve mesleki etik standartları çerçevesinde bağımsız mesleki muhakeme yetkisi ve yükümlülüğü ile, (c) Platform çıktısını bağımsız olarak doğrulayarak kullandığını beyan eder. Çıktının nihai kullanımı, müvekkille kurulan vekâlet ilişkisinin münhasır parçasıdır.

Kullanıcı, mesleki faaliyeti gereği (TBB Meslek Kuralları m.12 vd.) mesleki sorumluluk sigortası yaptırma hak ve sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul eder.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirketin sözleşmeden veya sözleşme dışı haksız fiilden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olayın gerçekleştiği tarihten önceki son 12 ay içinde Kullanıcının ödediği abonelik bedelini aşamaz.

Kâr kaybı, gelir kaybı, müvekkil kaybı, itibar kaybı, dava kaybı, dolaylı, arızi, netice kabilinden ve cezai zararlar bu sınırın dışındadır ve hiçbir koşulda tazmin edilmez. İşbu sınırlama, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.115/1 uyarınca Şirketin kasıt veya ağır kusur hallerinde uygulanmaz.

8. Kullanıcının Tazmin (İndemnification) Yükümlülüğü

Kullanıcı, Platform çıktısını teyit etmeden veya değiştirerek kullanması nedeniyle müvekkili, karşı taraf, mahkeme, baro disiplin organları veya üçüncü kişiler tarafından Şirkete yöneltilen her türlü talep, dava, idari para cezası, disiplin işlemi, vekâlet ücreti ve avukatlık masraflarını Şirkete rücu hakkı doğacak şekilde karşılayacağını taahhüt eder.

9. Garantilerin Reddi

Hizmet, "olduğu gibi" (as-is) ve "mevcut olduğu şekilde" (as-available) sunulmaktadır. Şirket; kesintisiz erişim, mutlak doğruluk, belirli bir amaca uygunluk veya hata olmaması gibi açık ya da örtülü hiçbir garanti vermez. Hizmette geçici teknik kesintiler, sürüm güncellemeleri ve bakım çalışmaları olağan kabul edilir.

10. Lisans, Erişim ve Ödeme

• Platforma erişim, satın alınan abonelik ile aktive edilir.
• Lisans kişiseldir; başkasına devredilemez veya birden fazla büro/kullanıcı arasında paylaşılamaz.
• Lisans süresi dolduğunda platform erişimi kısıtlanır; verileriniz 90 gün süreyle saklanır.
• Lisans ücretleri peşin olarak tahsil edilir; fiyatlar KDV dahildir.
• Şirket, fiyatları önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

11. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi kabul eder:

• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Başkalarının kimlik bilgilerini veya verilerini sisteme girmek
• Platformu tersine mühendislik, kopyalama veya rakip ürün geliştirme amacıyla kullanmak
• Sistemin güvenliğini tehdit eden eylemler gerçekleştirmek
• Bir lisansı birden fazla büro veya kullanıcı arasında paylaşmak

12. Avukatlık Sırrı (Av. K. m.36)

Kullanıcı, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesi uyarınca müvekkil sırrını korumakla birinci derecede yükümlüdür. Platform, vekil-müvekkil ilişkisi içindeki verileri işleyebilen teknik bir araçtır; sırrın hangi düzeyde paylaşılacağına ilişkin takdir yetkisi ve sorumluluk vekil sıfatıyla kullanıcıdadır.

Şirket, kendi cephesinde Av. K. m.36 ile bağdaşan teknik ve idari önlemleri (TLS 1.3, bcrypt parola, JWT imza, otomatik takma adlaştırma, AI sağlayıcılarıyla model eğitimi yasağı içeren kurumsal sözleşmeler) sağlar.

13. Disiplin ve Cezai Süreçlerde Şirketin Tutumu

Kullanıcının mesleki disiplin işlemi (TBB / Baro), cezai veya hukuki süreç ile karşılaşması halinde Şirket; (i) yargı kararı veya Kurul kararı gereği zorunlu olmadıkça Kullanıcı verilerini açıklamayacağını, (ii) Kullanıcı talebi halinde teknik bilgi ve log kaydı sunarak savunmasına makul katkı vereceğini taahhüt eder.

14. Hizmet Değişiklikleri ve Sonlandırma

• Şirket, özellik ekleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
• Hizmetin tamamen sonlandırılması durumunda kullanıcılara en az 60 gün önceden bildirim yapılır.
• Kullanım koşullarının ağır ihlali halinde hesap derhal askıya alınabilir.
• Hesap silinmesi durumunda verilerinizi önceden dışa aktarmanız önerilir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullar Türk hukuku uyarınca yorumlanır ve uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici sıfatı taşıyan kullanıcılar için yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri saklıdır.

16. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için: destek@addvero.com

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2026-05-10 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında

1. Taraflar

Satıcı: Addvero Yazılım ("Şirket")
E-posta: info@addvero.com
Alıcı: Hukuk Asistanı platformuna üye olan ve abonelik satın alan gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait hukuk.addvero.com ve app.hukuk.addvero.com web sitelerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmet (yazılım abonelik) satışının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Hizmet Bilgileri ve Ücret

Hizmetin güncel paket içerikleri, fiyatları ve süresi sipariş öncesi platformda Alıcı'ya gösterilmektedir. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Abonelik aktivasyonu ödeme onayından sonra Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine gönderilen bildirimle yapılır.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısı üzerinden güvenli olarak kredi kartı/banka kartı ile yapılır. Ödeme başarılı olduğunda abonelik anında ve otomatik olarak Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Teslimat süresi: en geç 1 saat.

6. İyi Niyet İade Politikası

Yasal cayma hakkı yukarıdaki istisna nedeniyle bulunmamakla birlikte, Şirket ilk satın alımda ve hizmetin yoğun olarak kullanılmadığı durumlarda 7 (yedi) gün içinde iyi niyet kapsamında iade talebini değerlendirebilir. İade talebi info@addvero.com adresine iletilir; sistemin yoğun veya kötüye kullanımı tespit edilirse iade reddedilebilir. Bu uygulama yasal zorunluluk değildir.

7. Alıcının Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu hizmeti hukuka ve sözleşmeye uygun şekilde kullanmak
• Hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Hizmet sınırlarını aşmamak (AI istek kotası, kullanıcı sayısı vb.)

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda; tüketici sıfatına sahip Alıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, diğerleri için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.

İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 2026-05-10

1. Açık Onay Alınmadığı Durumlar

Eğer hizmetin anında ifa edilmesi konusundaki açık onay teknik bir hata nedeniyle alınmamışsa veya Alıcı abonelik aktivasyonunu hiç başlatmadıysa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 (ondört) günlük cayma hakkı saklıdır. Bu durumda iade talebi info@addvero.com adresine iletilir.

2. İyi Niyet İade Politikası (Yasal Zorunluluk Değildir)

Cayma istisnası kapsamına girse dahi, Şirket aşağıdaki durumlarda iyi niyet kapsamında iade talebini değerlendirebilir:

• İlk satın alımdan itibaren 7 gün içinde talep edilmiş olması
• AI istek kotasının %10'undan azının tüketilmiş olması
• Sistemin yoğun veya kötüye kullanılmamış olması
• Talebin haklı bir gerekçeye dayanması (teknik aksaklık, hizmet beklenti uyuşmazlığı vb.)

3. İade Talebinin Yapılması

İade hakkınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri info@addvero.com adresine iletin:

• Sipariş numarası ve tarihi
• Ödeme yapılan kart son 4 hanesi
• Fatura adresi
• İade sebebi (isteğe bağlı — süreci iyileştirmemize yardımcı olur)

4. İade Süresi ve Yöntemi

Geçerli iade talebi sonrası ücret iadesi, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı aynı kart/hesaba yapılır. Banka işleme süreleri nedeniyle iadenin kartınıza yansıması ek 2-10 iş günü alabilir.

5. Hizmet Hatası Durumunda

Platformda Şirketten kaynaklanan kayda değer teknik aksaklık veya hizmet kesintisi yaşanması durumunda, kesinti süresi boyunca abonelik uzatılır veya orantılı iade yapılır. Bu durumlar cayma istisnasından bağımsızdır.

6. İletişim

İade ve cayma ile ilgili tüm sorularınız için: info@addvero.com

Çerez Politikası

Son güncelleme: 2026-05-10 · v2.2026-05

1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Oturum bilgilerini hatırlamak, kullanıcı tercihlerini saklamak ve platforma tekrar giriş yapıldığında kimlik doğrulama sağlamak amacıyla kullanılır.

2. Kullanılan Depolama

Hukuk Asistanı, geleneksel anlamda kalıcı çerez kullanmamaktadır. Kimlik doğrulama yalnızca tarayıcı localStorage aracılığıyla yönetilmektedir.

Üçüncü taraf izleme çerezi, reklam çerezi veya analitik çerezi kullanılmamaktadır. Google Analytics, Facebook Pixel veya benzeri araçlar entegre edilmemiştir. localStorage'da müvekkil verisi tutulmaz.

3. Zorunlu Depolama Unsurları

Yukarıda belirtilen localStorage verileri, platformun işlevselliği için zorunludur. Bu verilerin tarayıcı ayarlarından silinmesi oturumunuzu sonlandırır ve yeniden giriş yapmanızı gerektirir.

4. Depolamayı Nasıl Temizlersiniz?

• Çıkış yap: Platform içinden çıkış yapıldığında JWT token otomatik temizlenir.
• Tarayıcı ayarları: Chrome/Edge → Ayarlar → Gizlilik → Site verileri → ilgili site için sil.
• Geliştirici araçları: F12 → Application → Local Storage → tüm öğeleri silin.

5. Harici İçerikler

Platform herhangi bir sosyal medya paylaşım butonu, video veya harici içerik barındırmamaktadır. Dolayısıyla dış kaynaklı çerez yüklemesi söz konusu değildir.

6. Güncellemeler

Bu politika değiştirildiğinde sayfa başındaki tarih güncellenecek ve platform üzerinden bildirim yapılacaktır.

7. İletişim

Sorularınız için: kvkk@addvero.com